Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert Koliro?

Wie jeder andere Online-Buchhandel auch, aber durch ein ausgeklügeltes IT-System macht die Bestellung einen Zwischenstopp auf einer Plattform, auf die lokale Buchhändlerinnen und Buchhändler zugreifen und so die Bestellung übernehmen können.

Für die Bestellerinnen und Besteller bedeutet das, dass sie ihre Bestellung wie immer tun und sie zur gleichen Zeit zum gleichen Preis geliefert bekommen. Nur liegt das Buch möglicherweise ohne Poststempel im Postkasten, mit einem freundlichen Gruß von einer Buchhändlerin oder einem Buchhändler.

Was hat Koliro davon?

Koliro ist natürlich auch ein Vertriebspartner und verdient Geld damit. Aber nicht um jeden Preis. Koliro wurde von Dr. Christopher Brückner, Patentanwalt, Apotheker und Buchautor gegründet, um die Welt des Online-Buchhandel ein bisschen fairer zu machen und den lokalen Buchhandel zu unterstützen. Dafür verzichtet Koliro auf die maximale Gewinnspanne. Deswegen unterstützen andere Partner wie der Börsenverein des Deutschen Buchhandels diese Idee.

Was kann ich auf Koliro kaufen?

Alles, was über das VLB (Verzeichnis der lieferbaren Bücher) erhältlich ist, rund 2,5 Millionen Titel von mehr als 21.000 Verlagen und Verlegern, sowie Software, Kalender, Spiele, Filme und vieles mehr. Probiert es einfach aus!

Wie läuft ein Kauf ab?

Wenn ihr schon online gekauft habt, ist es nichts Neues: Sucht eure Bücher o. a. und klickt bei der Ansicht auf Warenkorb. Zum Schluss besucht ihr den Warenkorb und folgt der Anleitung bis zum Ende des Bestellvorgangs.

Wie kann ich bei Koliro bezahlen?

Ihr könnt bei Koliro so bezahlen:

• Per Sofortüberweisung: Sofortüberweisung ist das Direktüberweisungs-Verfahren der Sofort GmbH. Seit 2014 gehört diese zur Klarna Group. Mit Sofortüberweisung könnt Ihr sekundenschnell und sicher Zahlungen vornehmen. Bei Koliro wird die Sofortüberweisung über die Unzer GmbH in Heidelberg abgewickelt.
• Per Kreditkarte (Unzer): Diese Art der Zahlung ist für Koliro-Kunden kostenfrei und wird über die Unzer GmbH in Heidelberg abgewickelt.
• Per Paypal: Über euer Paypal-Konto wird die Zahlung angewiesen. Diese Art der Zahlung ist für für euch kostenfrei.
• Per Lastschrift: Diese Art der Zahlung ist für euch kostenfrei und wird über PayPal abgewickelt. Mit der Lastschrift bei PayPal könnt ihr online oder mobil bezahlen. Für euch ist das gebührenfrei und ihr seid durch den PayPal-Käuferschutz abgesichert. Einfach Bankkonto in eurem PayPal-Profil hinzufügen und Bücher aussuchen.
• Per Rechnung: Diese Art der Zahlung ist für euch kostenfrei und wird über PayPal abgewickelt. Im Rahmen von "Kauf auf Rechnung" erwirbt PayPal vom Händler alle Forderungen gegenüber einem Kunden des Händlers, die durch die Nutzung des Produkts "Kauf auf Rechnung" entstehen ("PayPal-Rechnungsverträge"). Hierzu führt PayPal in eigenem Namen eine Identitäts- und Bonitätsprüfung des Kunden durch ("Bonitätsprüfung"), sobald der Kunde "Kauf auf Rechnung" wählt.<(li>
• Per Kreditkarte (PayPal): Ihr könnt auch über PayPal per Kreditkarte bezahlen. Um bei PayPal mit Kreditkarte bezahlen zu können, müsst ihr eure Kreditkarte zunächst dort hinterlegen. Anschließend belastet PayPal eure Kreditkarte mit 1,50 Euro (und erstattet diese natürlich wieder). Auf der Kreditkartenabrechnung findet ihr einen Code zu der Abbuchung, den ihr bei PayPal zur Legitimation eurer Kreditkarte eingeben müsst. Dann könnt ihr bei PayPal mit der Karte bezahlen. Die Abrechnung – egal, wer eure Bücher liefert – geht immer über Koliro.

Kann ich Waren umtauschen?

Natürlich! Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts könnt ihr sämtliche Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wieder an Koliro zur Erstattung zurückschicken, sofern die Ware originalverpackt und vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger können wir nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen. Zeitungen und Zeitschriften können wir leider nicht zurücknehmen. Mangelhafte oder beschädigte Ware kann kostenlos an Koliro zurückgeschickt werden. Die Ware wird dann gegen unbeschädigte Ware ersetzt.

Was kostet der Versand?

Die Übermittlung von Dateien (E-Books, E-paper usw.) ist kostenfrei. Für Waren mit einem Einkaufswert unter 9 Euro verrechnet Koliro eine Versandgebühr von 2,50 €. Ab einem Warenwert von 9 Euro ist der Versand kostenlos. Wenn mehrere Artikel zusammen versendet werden und der Gesamtwert 9 Euro übersteigt, ist der Versand ebenfalls kostenfrei.

Wie kann ich Koliro kontaktieren?

Hier sind unsere Kontaktmöglichkeiten:

• Per Email: info@koliro.de
• Per Telefon: +49 15678 441 581
• Per Post: Koliro GmbH, Hiltenspergerstraße 21, 80798 München

Ich bin Buchhändler/in. Wie kann ich bei Koliro mitmachen?

Wir starten mit einer kleinen Gruppe von Buchhändlern. Sie wollen mitmachen? Gerne! Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns! Wir freuen uns auf Sie!

Ich bin Bücherfreund/in. Wie kann ich Koliro unterstützen?

Wie toll! Wir freuen uns, dass ihr mit dabei sein möchtet!

Wir wollen das Netzwerk der Bücherfreunde ausbauen. Ihr unterstützt uns schon einmal sehr, wenn ihr für uns Werbung macht! Schickt doch den Link zu unserer Website an eure Freunde, Bekannte, Kolleginnen und Kollegen, dafür sind wir sehr dankbar!

Und nicht vergessen: Wenn ihr eine/n Buchhändler/in eures Vertrauens habt, macht auch Werbung bei ihm/ihr. Vielleicht weiß er/sie noch nichts von Koliro.

Wenn ihr mehr über uns wissen wollt und uns unterstützen möchtet, könnt ihr uns eine Email schreiben. Wir nehmen euch auf in den Freundeskreis von Koliro, und informieren euch über alle Entwicklungen und Fördermöglichkeiten von Koliro.

Warum macht Koliro das?

Weil wir Lesemenschen und Bücherfreunde sind. Wir wollen diese gute Unternehmung wagen und dafür auch ein faires Business aufbauen. Eines, bei dem alle gewinnen und die Menschen mit ihren Bücherwünschen im Mittelpunkt stehen. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft die Bücherfreunde mit ihren lokalen Buchhändlern stärker zusammenbringen können.