Wir kommunizieren immer und immer mit anderen Menschen. Damit wir erfolgreich sind, müssen wir in verschiedenen Situationen und mit unterschiedlichen Ansprechpartnern flexibel agieren. Das können wir erreichen, indem wir zum einen an unseren Werten, Einstellungen und Glaubenssätzen (neudeutsch Mindset) arbeiten. Zum anderen können wir unsere reflexartigen Reaktionen trainieren und methodisch ausbauen.In diesem Buch erfährst Du nicht nur viele wertvolle Details über beide Wege. Du bekommst einen Werkzeugkoffer mit fortgeschrittenen Methoden und Techniken, die Dir helfen, Deine beruflichen Ziele zu erreichen. Du bekommst auch Übungen an die Hand, mit denen Du Dein neu erworbenes Wissen trainierst und vertiefst.Damit profitierst Du von dem Mehrwert eines Arbeitsbuchs, das Dir für Deine persönliche Entwicklung Freiräume gibt, um Deine eigenen Ideen, Impulse und praktischen Erkenntnisse einzubringen. Deine Gesprächspartner werden sich ab sofort bei Dir als Profi in guten Händen fühlen. Dein Vorteil ist, dass Du sicherer und souveräner wirst.