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Zahlungsarten

Sicher bezahlen im Internet

Eure Sicherheit liegt uns sehr am Herzen! Deshalb verwenden wir im Koliro-Shop die führenden Sicherheitsstandards, die euch davor schützen, dass Unbefugte eure Daten abfangen und auslesen können. Hierzu verwenden wir u.a. das SSL-Protokoll (Secure-Socket-Layer-Protokoll). Dieses gewährleistet, dass alle eingegebenen Daten vor der Übertragung an unsere Computer verschlüsselt werden. Auch hinterlegte Kunden- und Zahlungsdaten werden in dieser Form verschlüsselt.

Zwischen welchen Zahlungsarten kann ich auswählen?

Wenn ihr eure Ware im Koliro-Shop bestellt, könnt ihr zwischen einer Bezahlung mittels Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung, Vorkasse, Sofortüberweisung und PayPal wählen. Wählt dazu einfach unter Zahlungsarten die Zahlungsart aus, mit der ihr bezahlen wollt.

Bitte beachtet, dass die Zahlungsarten je nach Bonität, Bestellsumme und Produktart eingeschränkt werden können. Mehr dazu erfahrt ihr in den AGBs.

Wie kann ich meine Zahlungsart ändern?

Ihr habt zwei Möglichkeiten, eure Zahlungsart zu ändern: Entweder wählt ihr, nachdem ihr eure Bücher in den Warenkorb gelegt habt und zur Kasse gegangen seid, eure Zahlungsart aus. Oder ihr könnt unter „Mein Konto“ eure bevorzugte Zahlungsart auswählen und speichern. Bei eurer nächsten Bestellung bei Koliro wird euch diese Zahlungsart dann automatisch wieder angeboten. Ihr könnt sie aber gerne jederzeit wieder ändern.

Kreditkate

Koliro akzeptiert folgende Kreditkarten:

  • American Express
  • Eurocard / Mastercard
  • VISA

Durch eine Abfrage der Kreditkartenprüfziffer sind eure Zahlungen via Kreditkarte zusätzlich geschützt. Diese dreistellige Prüfziffer befindet sich auf der Rückseite eurer Kreditkarte. Gebt eure Prüfziffer einfach in das dafür vorgesehene Feld bei eurer Zahlungsart ein. Um eure Bezahlung mit Kreditkarte so sicher wie möglich abzuwickeln, arbeiten wir mit unserem Partnerunternehmen Heidelpay zusammen. Heidelpay ist auf sicheren Internet-Zahlungsverkehr spezialisiert. Habt ihr euch für eine Bezahlung mit Kreditkarte entschieden, erscheint ein Extra-Fenster, in das ihr eure Kreditkarteninformationen eingeben könnt. Wichtig für euch ist dabei, dass diese Informationen verschlüsselt per SSL übertragen werden. Dieser Standard garantiert den maximalen Schutz eurer Daten.

Bei Kreditkartenzahlung beauftragen wir euer Kreditkarteninstitut frühestens nach Versand der Ware mit der Abwicklung der Bezahlung.

Bei Bestellungen per Kreditkarte erteilt ihr uns die Genehmigung, zum Ausgleich der Rechnung auf euer Kreditkartenkonto zuzugreifen. Diese Genehmigung wird jedoch seitens eures Kreditinstitutes aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt. Kommt es zur Nachlieferung eines Artikels, zum Beispiel weil dieser noch nicht erschienen war, so kann es daher vorkommen, dass eine Abbuchung von eurer Kreditkarte nicht mehr erfolgen kann. In diesen Fällen bitten wir euch, eine andere Zahlungsart auszuwählen.

Lastschrift

Ihr könnt auch per Lastschrift bezahlen. Die Abbuchung erfolgt frühestens nach Versand der Ware. Ein nachträgliches Lastschriftverfahren ist leider nicht möglich, auch nicht bei Bestellungen auf Vorauskasse.

Das Lastschrift bzw. Bankeinzugsverfahren wird erst nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung ermöglicht.

Nachdem ihr uns eure vollständigen Bankdaten durch Eingabe auf unserer Internetseite übermittelt habt, werden die Daten auf einem sicheren, extern nicht zugänglichen Server gespeichert. Zusätzlich ist die Dateneingabe mittels SSL-Protokoll verschlüsselt. Die Daten stehen euch bei eurer nächsten Bestellung wieder zur Verfügung.

Durch die Einführung von SEPA (Single Euro Payments Area - Einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum) Ende Januar 2014 ergeben sich folgende Änderungen:

  •     Bei Zahlung per Bankeinzug beauftragt ihr euer Bankinstitut vier Tage nach der Rechnungsstellung mit dem Einzug des Rechnungsbetrages.
  •     Anschließend erhaltet ihr eine Bestätigung eurer Daten und dieser Einwilligung als pdf-Datei per E-Mail.
  •     Ihr bestätigt uns durch Übermittlung eurer Kontoverbindung eure Erlaubnis, offene Rechnungsbeträge von eurer Bankverbindung einzuziehen.
  •     Eure Erlaubnis gilt, solange ihr diese nicht widerruft oder endet drei Jahre nach eurer letzten Bestellung bei uns.
  •     Im Normalfall wird der Kaufpreis von der Bankverbindung eingezogen, die ihr zum Zeitpunkt eurer Bestellung angegeben habt. Ändert ihr aber kurz nach Aufgabe einer Bestellung eure Bankverbindung, kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass der Kaufpreis von der geänderten Bankverbindung eingezogen wird.

Rechnung

Habt ihr eine Bestellung ausgeführt, erhaltet ihr die dazugehörige Rechnung per E-Mail als PDF-Datei. Um diese Datei lesen oder drucken zu können, benötigt ihr den Adobe® Reader®. Darüber hinaus habt ihr auch die Möglichkeit, eure Rechnungen unter "Mein Konto" aufzurufen und herunterzuladen. Klickt dazu einfach im Bereich "Meine Bestellungen" auf "Rechnungen". Dort findet ihr eure Rechnungsdokumente. Durch einen Klick auf "Ansehen" öffnet sich das entsprechende Formular.

In dieser Rechnung findet ihr alle Angaben, die ihr benötigt, um die Rechnung zu begleichen. Habt ihr euch für eine Bezahlung per Rechnung entschieden, ist die Rechnung nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Bei Lieferung an eine abweichende Versandadresse erhaltet ihr die Rechnung ebenfalls separat per E-Mail. Für die abweichende Versandadresse fallen keine zusätzlichen Kosten oder Bearbeitungsgebühren an.

Vorkasse

Habt ihr euch für eine Bezahlung per Vorkasse entscheiden, erhaltet ihr spätestens am Werktag nach Bestelleingang eine Vorausrechnung per E-Mail. Diese E-Mail enthält alle nötigen Zahlungshinweise für die Vorauszahlung. Sobald euer Zahlungseingang verbucht wurde, wird eure Bestellung bearbeitet und versendet. Falls ihr einen Artikel bestellt habt, der noch nicht erschienen ist, erhaltet ihr die Vorausrechnung kurz vor dem Erscheinungstermin.

Vorkasse kann unter bestimmten Umständen neben "Kreditkarte" die einzig mögliche Zahlungsweise sein, zum Beispiel wenn ihr zum ersten Mal bei uns einkauft oder ein bestimmter Warenwert überschritten wird.

Sofortüberweisung

Sofort-Überweisung ist ein Online-Bezahlverfahren zur bargeldlosen Zahlung im Internet.
Ihr könnt dieses Bezahlverfahren auch für eure Bezahlungen bei Koliro nutzen. Voraussetzung ist lediglich ein Online-Banking-Konto, das über das PIN/TAN-Verfahren verfügt. Wenn ihr dieses Verfahren auswählt, wird direkt nach Abschluss eurer Bestellung die SOFORT-Überweisungsmaske geladen.
In einem bereits vorausgefüllten Überweisungsformular (Bankverbindung des Zahlungsempfängers, Überweisungsbetrag sowie Kunden- und Auftragsnummer als Verwendungszweck) müsst ihr lediglich eure Bankleitzahl, eure Kontonummer und euren Namen eingeben, und anschließend wie gewohnt mit eurer PIN und TAN die Transaktion bestätigen.
Ist eure Zahlung bei Koliro verbucht, wird eure Bestellung bearbeitet und an euch versendet.

PayPal

Wenn ihr bei PayPal angemeldet bzw. registriert sein, könnt ihr bei Koliro auch mit PayPal einfach mit eurer E-Mail-Adresse und eurem Paypal-Passwort bezahlen, mit nur wenigen Klicks, ohne Bank- oder Kreditkartendaten einzugeben. Die Abbuchung erfolgt frühestens nach Versand der Ware. Eure Bank- und Kreditkartendaten sind bei PayPal® sicher hinterlegt und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Nach der Bestätigung eurer Zahlung bei PayPal® werdet ihr in den Koliro-Shop zurückgeleitet. Die Weiterleitung zu PayPal entfällt bei zukünftigen Bestellungen, so dass ihr euren Auftrag einfach und schnell komplett über unseren Shop abwickeln könnt. Eure Daten sind bei uns sicher hinterlegt und werden automatisch für die Zahlungsabwicklung genutzt.

Die Autorisierung eurer PayPal-Zahlung ist zeitlich begrenzt, so dass es vorkommen kann, dass eine Abbuchung aufgrund einer Nachlieferung nicht mehr möglich ist. In diesen Fällen ist eine Überweisung des Rechnungsbetrags notwendig.

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