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- Verlag: Frankfurter Allgemeine Buch
- Autor: Giso Weyand-Gondorf
- Artikel-Nr.: KNV98628277
- ISBN: 9783962512507
Im Schulterschluss und auf Augenhöhe - das Handwerk des Trusted Advisors
Wer als Beratung, Agentur oder Professional-Service-Unternehmen nur liefert, was bestellt wird, ist morgen ersetzbar - durch günstigere Anbieter oder Künstliche Intelligenz. Die Zukunft gehört denen, die mehr bieten: echtes Verständnis für ihre Kunden, Orientierung, Vertrauen und langfristige Entwicklung. Hier bietet sich die Chance für Vertrauenspartner: Wer sich mit einer klaren Haltung zu den Kundenanliegen positioniert, kann sich positiv abheben - und an Einfluss gewinnen.
Dienstleister, Experte - Trusted Advisor
Mit "Vom Dienstleister zum Trusted Advisor - So werden Sie durch echte Beratung unersetzlich" legt Giso Weyand-Gondorf ein Buch vor, das für viele Kundinnen und Kunden in ihrem Arbeitsalltag unentbehrlich ist.
Die Hauptkapitel seines Buches skizzieren die zentralen Leitlinien, die für eine verlässliche Vertrauensbasis nötig sind.
- Haltung
- Prinzipien
- Handwerk
- Einbettung in die Organisation
Damit vermittelt der Autor aus der Praxis für die Praxis die zentralen Prinzipien, das entscheidende Handwerk und erprobte Techniken auf dem Weg zum Trusted Advisor. Es entstehen Kompetenzen im Umgang mit komplexen unternehmerischen Entscheidungen, die einen Mehrwert für die Kommunikation im Team bieten. Das Buch vermittelt dabei Sicherheit im Job - eine Voraussetzung für gutes Management im Unternehmen.
Das Buch richtet sich an alle, die auch unter neuen Rahmenbedingungen als unersetzlich bleiben wollen.
"Ja, es ist ein Marathon. Aber einer, bei dem Sie schon früh spürbare Erfolge erleben." - Giso Weyand-Gondorf